• Hvor kan jeg melde feil?

Svar: Det beste er at du melder feil på fbutleie.no fordi da kan du følge med status på henvendelsen din. I tillegg kan du melde i fra på: Tlf 815 70 445 eller e-post: beboerservice@fbutleie.no  

• Må jeg også melde feil til Boligkontoret?

Svar: Nei, det må du ikke. Når du henvender deg til oss vil vi ta ansvar for din henvendelse. Henvender du deg om noe vi ikke kan utføre, vil vi sørge for å sende henvendelsen din til Forsvaret. Vi vil gi deg et svar når det foreligger.

• Hva er det jeg kan melde i fra om?

Svar: Du kan melde i fra om alle feil eller mangler som du oppdager på våre bygg og eiendommer. 

• Har Forsvarsbygg ansvar for å utbedre feilen?

Svar: Som hovedregel har vi ansvar for å utbedre alle feil og mangler med mindre de er forårsaket av beboeren eller brukeren selv.

• Når kan jeg forvente å få svar på henvendelsen min?

Svar: Vi skal svare på henvendelsen din innen 2 dager. Det er ikke sikert vi har løsningen da, men innen 2 dager skal du ha fått respons fra en av våre medarbeidere med beskjed om hva som skjer med henvendelsen din.

• Hvorfor lanserer dere beboerservice?

Svar: Det er viktig for Forsvarsbygg Utleie at beboerne våre trives i våre bygg og anlegg. Vi ønsker nå at beboerne skal ha mulighet for å henvende seg direkte til oss slik at vi kan ta tak i de feilene de opplever enten i boligen eller på arbeidsplassen sin.