|
Om bloggen Denne bloggen er et egnet sted å gi uttrykk for ris og ros, eller ha dialog med oss dersom det er noe du lurer på. |
Post et nytt innlegg i bloggen.
Nytt barne- og ungdomspsykiatrisk sener i Haukelandsbakken, Bergen? 13.10.2009 13:35 Hei
Min oldemor vokste opp i Det Store Hvite Huset, kalt "Det hvite huset" eller "Markusplassen", rett på nordsiden av Haukeland sykehus i Bergen. Huset har adressen Haukelandsbakken 7 (mener jeg å huske).
Har jeg forstått det riktig, at det er dere som har fått tildelt ansvaret med å (eventuelt) bygge nytt DPS- bygg der Det Hvite Hus ligger i dag? Hvordan forholder riksantikvaren seg til dette? Og hvor og når fattes den endelige beslutningen om husets videre skjebne?
Mål radon i boligen din! Olav Kyrre von Tangen Ludvigsen Hei.
Forsvarsbygg har ikke noe ansvar for eventuelle byggeprosjekter på denne eiendommen.
Spørsmål om eventuelle utbyggingsplaner må vi derfor be deg rette til eier som er Helse Bergen, evt til vernemyndigheten (Riksantikvaren).
med vennlig hilsen Forsvarsbygg 20.11.2008 11:57 Hei
Jeg har mottatt et brev fra Oslo kommune ved Helse- og velferdsetaten vedrørende måling av radon i boligen.
I brevet fremkommer det bakgrunn for utsendelsen og informasjon rundt bestilling av undersøkelsen.
Jeg har vært i kontakt med boligkontoret som henviste meg videre til dere.
Mitt spørsmål er således om dette er noe FB ønsker å gjennomføre og om det evt foreligger en policy på området. I mitt tilfelle er jeg knyttet opp mot et boretslag, noe som medfører at dette mulignes kan grense opp mot boretslagets ansvar?
Forsvarsbygg vs Canal Digital Fredrik Ness Engh Hei Fredrik
Ved mistanke om radongass i Forsvarets boliger vil Forsvarsbygg sørge for at det gjennomføres en radonmåling. I ditt tilfelle vil måling bli avtalt, og utført av Forsvarsbygg Futura.
med vennlig hilsen
Pål Rishovd 01.10.2008 22:51 Jeg har noen trivielle spørsmål angående avtalen Forsvarsbygg har med Canal Digital om levering av kabelTV til forsvarsboliger (i Bergen området). Hvem administrerer og er ansvarlig for avtalen? Abonnement er inkludert i leien av boligen - hvor mye betaler Forsvarsbygg evt. boigkontor for abonnement? Det er med ergelse at Canal Digital forringer tilbudet til stadighet med å kutte i kanaltilbudet. Forsvarsboligene jeg er tilknyttet har analog-pakke fra Canal Digital innbakt i mnd-leien. Kanaltilbudet blir stadig dårligere, men ihht Canal Digitals hjemmesider er prisen for abonnement det samme for Digital Pakke som for Analog pakke (229 kr mnd). Betaler Forsvarsbygg samme pris for en vare som stadig blir dårligere og redusert?
Råtne epler OS Hei OS
Forsvarsbygg har ingen avtale med Canal Digital.
hilsen
Rune M. Røen 23.09.2008 20:09 Hva er poenget med en eplegaranti. Det høres jo ganske så serviceminded ut, men mitt møte med Forvarsbygg har i stor grad bært preg av at dette har vært en eplehøst med kurven full av råtne epler.
Hva innebærer garantien? I flg FB's egne nettsider "(...) lover vi å gi tilbakemelding på din henvendelse så snart som mulig, senest i løpet av 2 arbeidsdager (...)" Hva betyr det? Hvilken tilbakemelding er det snakk om? Hvis tilbakemeldingen består i at det settes "Ferdig", "Avslått" eller at det i måned etter måned står "Under arbeid" i en boks i detaljinformasjonen på disse sidene så er jeg ikke videre imponert. Jeg er faktisk så lite imponert at jeg tror FB kan spare seg bryet med å kjøpe inn ett eneste eple. På meg virker dette mer som et hån mot "kundene". Hvilken garanti er det egentlig? For det første så får man ingen skikkelig tilbakemelding. De totalt intetsigende "detaljene" er svært lite konsktruktive og vi som brukere får ingen begrunnelse ved et eventuelt avslag. Det er heller ingen dialog med brukeren. For det andre er det ingen garanti for at noe blir gjort, sågar står det i "detaljene" at en sak er ferdig mens vannet fremdeles lekker fra et lekk rør.
Hvis det virkelig skal ligge noe i en garanti burde det være at man var garantert at det handles og at kunden behandles. Handles raskt og behandles skikkelig.
Allergisk mot epler Hei.
Vi beklager at du ikke er fornøyd med vår service. Det du skriver er svært alvorlig lesning for oss. For at vi skal klare å finne ut hva som har sviktet i ditt tilfelle håper vi du tar kontakt med undertegnede. Uten å vite hvem du er, er det umulig for oss å følge opp denne klagen på en god måte. Vi ønsker å gi deg den servicen du forventer – og som vi har lovet deg.
Vår responsgaranti innebærer, slik du skriver, at du skal få svar på din henvendelse innen to dager. Dette betyr at du skal være gjort kjent med hva vi har tenkt å gjøre med din henvendelse, hvem som er ansvarlig for å følge den opp, samt når vi kommer. Skulle det oppstå forsinkelser eller andre forhold som påvirker det som er avtalt, skal du bli kontaktet av en av våre medarbeidere og få beskjed om hva som har skjedd, samt ny leveransedato. Dersom vi er nødt til å gi avslag på en henvendelse, skal du selvsagt bli orientert og få en begrunnelse for avslaget.
Opplever du at status på din henvendelse endres – eller blir stående uendret i lang tid uten at vi tar kontakt med deg, eller kommer med utfyllende kommentarer ber vi deg sende en klage til servicesenter@fbutleie.no . Du kan også bruke ris og ros-skjemaet på våre nettsider. Alle klager følges opp systematisk og blir garantert tatt tak i.
Vi håper at du tar kontakt med undertegnede slik at vi kan finne ut av hva som har gått galt i ditt tilfelle.
Avslutningsvis vil vi oppfordre deg til å benytte vår klagemulighet hver gang du opplever å ikke få den servicen du forventer – og som vi har lovet deg. Vi bruker alle tilbakemeldinger systematisk for stadig å kunne forbedre vår service og våre tjenester.
Med vennlig hilsen
Robert Sandvik Utbedring tar lang tid. 19.09.2008 12:31 Synes det er rart at det skal ta så lang tid som 8 mnder å tapetsere og male et rom i en leilighet. Det blir skrytt av kort behandlingstid, men likevel så tar noe så enkelt så lang tid. Øyvind Hei Øyvind.
Det skal selvfølgelig ikke ta åtte måneder å tapetsere og male et rom i en leilighet. Vi har garantiordninger som skal følges, men jeg vet ikke om dette har skjedd i ditt tilfelle. Da du ikke skriver noe om hvor i landet du bor, er det vanskelig å kunne si noe konkret om hva som er årsaken til denne forsinkelsen. Dersom du tar kontakt med undertegnede, vil jeg gjøre det jeg kan for å få klarhet i hva som har skjedd.
Med vennlig hilsen
Åke Appelqvist Kjøp av militær bolig 22.08.2008 08:27 Jeg lurer på om det mulig å kjøpe den boligen jeg når leier av forsvarsbygg. Og hvordan man eventuelt går frem for å gjøre dette. Morten Hei Morten.
Siden vi ikke vet nøyaktig hvilken bolig dette gjelder, må vi gi et svar på generelt grunnlag:
Du kan ikke uten videre kjøpe boligen du leier av Forsvarsbygg.
Ta kontakt med vårt Servicesenter dersom du har behov for utfyllende opplysninger knyttet til din bolig spesielt. Tlf: 800 epler (800 37 537) / servicesenter@forsvarsbygg.no
Hilsen Forsvarsbygg Utleie Reaksjonstid 07.01.2008 19:26 Hva er normal reaksjonstid fra en melder feil til en kan påregne at det skjer noe. Synes datoen endres fra hver gang jeg logger inn for å finne status. En mail samt at datoen endres er det eneste eneste tilbakemeldingen jeg har fått fra FB etter at jeg registrerte saken.
Jørn-Andre Bentzen Hei Jørn-Andre
Vår servicegaranti innebærer at Forsvarsbygg Utleie innen to virkedager skal gi beboer tilbakemelding på når vi skal utbedre feilen som er meldt inn, samt hvem som har ansvar for at feilen blir utbedret. I enkelte tilfeller kan det imidlertid være nødvendig å snakke direkte med beboer om den aktuelle saken før vi kan sette en leveransedato. Dette er også noe som skal gjøres innen to virkedager etter at saken er meldt inn.
Forsvarsbygg Utleie, Markedsområde Østlandet beklager at din henvendelse ikke har blitt fulgt opp på en tilfredsstillende måte. At leveransedatoen endres uten at beboer holdes orientert om hva som er årsaken til endringen, skal ikke forekomme.
Jeg beklager at du ikke har fått den servicen du har krav på, og vil personlig sørge for at din henvendelse nå blir håndtert på en tilfredsstillende måte.
Hilsen
Åge Mohaugen
Oppsigelse av bygg overlevert etter 1. januar 2002 09.12.2007 21:55 I RA er det beskrevet at ved oppsigelse av nye EBA overlevert etter 1. januar 2002 plikter FSJ å erstatte ADFB årlige avskrivningskostnader og andre dokumenterte kostnader for avtalens varighet.
Hvor lang er avtalens varighet for nybygg?
Hva menes med avskrivningskostnader i denne sammenheng?
Finnes det eksempler på hva dokumenterte kostnader kan være?
Mvh
Magnus Høyem Magnus Høyem, Lt, EBA koordinator Agder Hei Magnus. Jeg har kopiert inn dine sprøsmål for enklere å kunne svare:
- Hvor lang er avtalens varighet for nybygg? Leieavtalene skrives med 20 års varighet, men med tre måneders oppsigelsesfrist for kunden.
- Hva menes med avskrivningskostnader i denne sammenheng? Forsvarsdepartementet (FD) har satt krav om at det skal legges et avskrivnings-/kapitalelement på leien av EBA. Avskrivningselementet beregnes på bakgrunn av byggekostnader, og avskrivningstiden settes normalt til 60 år. Med lineær avskrivning blir årlig kapitalelement i leien byggekostnader/60. Kapitalelementet i leien går i sin helhet tilbake til FD, og disponeres ikke av Forsvarsbygg.
- Finnes det eksempler på hva dokumenterte kostnader kan være? Dokumenterte kostnader kan være tilleggsavtaler som kunden har inngått opp mot leieforholdet, eller avtaler FB har inngått for å kunne drifte bygget.
Hilsen David Halvorsen Vaskehjelp 31.10.2007 14:52 Noen steder så er det avtale med vaskedame/mann på befalsforlegninger, desverre ikke på alle.
Hvordan vil fremgangsmåten være dersom det er fler beboere som ønsker dette i befalskompleks (Cowboylandsbyen Setermoen)? NN Hei Det er riktig at Forsvarsbygg Markedsområde Midt-Troms utfører renhold i en god del befalsforlegninger. Renholdet utføres etter bestilling/avtale med leietaker som er FLO Base Troms Finnmark RSF.
Når det gjelder de nye befalsforlegningene som er satt opp på Setermoen og Skjold har RSF`en og Hærens styrker besluttet at beboerne skal vaske selv. Dette ble startet som et prøveprosjekt i 2005 og har etter dette blitt en permanent ordning.
Dersom det er ønskelig kan Forsvarsbygg selvfølgelig utføre renholdet på de aktuelle befalsforlegningene, forutsatt at leietakeren, i dette tilfellet FLO Base Troms Finnmark RSF gjør avtale om dette.
Dersom du melder inn behovet via vår beboertjeneste vil vi følge opp saken for deg.
Mvh Standard tjenestetilbud på befalsmesse 15.10.2007 11:22 Hei!
På alle befalsmesser jeg har bodd, har det alltid vært (eller i det minste uttak for) kabel-tv og telefon. Jeg oppfatter at dette er standard tjenestetilbud. Er det ikke snart på tide å inkludere Internett eller evnt. FisBasis? Jeg pendler og bor på Akersborg i Oslo og savner dette sårt! Tar med seg jobben på rommet Hei.
Vi forsår både ønsket og behovet for internettilgang på befalsforlegningene, men dette er dessverre ikke noe som pr. i dag inngår i husleieavtalen mellom Forsvaret og Forsvarsbygg. For at Forsvarsbygg skal kunne legge til rette for internettilgang på befasforlegningene, må dette bestilles av Forsvaret (RSF). Vi anbefaler deg derfor å melde inn dette behovet via vår nettportal, slik at vi kan følge opp saken for deg.
Hilsen Ola Løvlien Sjef markedsområde Oslo Sparing????? 11.10.2007 08:25 Sparing er helt greit og helt nødvendig, MEN det hadde vært deilig å ikke fryse i dusjen om morgenen!
Vanntemperaturen har blitt merkbart lav den siste tiden.... Ispinnen Hei Det er selvfølgelig ikke meningen at du skal fryse i dusjen om morgenen!
Tester eplegarantien...spennende 23.09.2007 11:46 Nå er det like før. Er så heldig å ha fått tildelt en bolig som jeg skal leie. Var å tittet på boligen, som jeg overtar om en stund: Den bar tydelig preg av tungt og ganske uoverveid bruk av mange leieboere de siste årene. Har sendt en forespørsel til fbutleie.no der jeg spør om hva de kan bidra med for at leiligheten skal komme opp på en god standard, og er nå spent på hva som vil skje videre. Venter i spenning! Sven Hei Sven
Innen du flytter inn i din nye leilighet vil alle feil som skyldes slitasje fra tidligere beboere være utbedret. Dersom du ved innflytting likevel oppdager defekter som skyldes tidligere beboere, er det viktig at du melder fra om disse innen 14 dager. Dette står nærmere beskrevet nærmere i overtakelsesdokumentet du mottar ved innflytting.
Vi håper du vil trives i din nye bolig.
Hilsen |
||||
Forsvarsbygg Utleie | Telefon: 815 70 445 | E-post: servicesenter@forsvarsbygg.no
